内容简介：
目 录
译者序
前言
基础
新增内容
主要特点
章末内容：关注技能
致谢
第一部分 定义管理工作以及管理的挑战
第1章 定义主管的工作
1.1 组织和层级
1.2 管理过程
1.3 正在变化的对主管的期望
1.4 员工到主管的转变
1.5 主管的技能
1.6 从概念到技能
▲本章回顾
▲管理技能开发
第2章 定义管理的挑战
2.1 全球竞争
2.2 技术进步
2.3 电子商务现象
2.4 在多样化的组织中工作
2.5 正在改变的公司运营方式
2.6 混沌状态中的成功
2.7 从混沌到危机
2.8 伟大并赢利的组织
▲本章回顾
▲管理技能开发
第二部分 计划、组织、安置员工、控制和决策制定
第3章 计划和设置目标
3.1 什么是正式计划
3.2 生产率
3.3 计划和组织中的层次
3.4 关键计划指南
3.5 目标设置
3.6 关于计划的特别案例：创业型主管
▲本章回顾
▲管理技能开发
第4章 组织
4.1 什么是组织工作
4.2 组织的基本概念
4.3 从部门化到组织结构
4.4 组织你的员工
4.5 通过分权授权他人
▲本章回顾
▲管理技能开发
第5章 安置员工和招聘
5.1 人力资源管理的法律环境
5.2 雇用计划
5.3 招聘和选拔
5.4 入职指南、培训和开发
5.5 绩效评估
5.6 薪酬和福利
5.7 当前人力资源管理面临的问题
▲本章回顾
▲管理技能开发
第6章 控制
6.1 控制过程
6.2 控制的类型
6.3 控制的焦点
6.4 当代的控制问题
▲本章回顾
▲管理技能开发
第7章 问题分析和决策制定
7.1 决策制定过程
7.2 决策工具
7.3 决策制定的风格
7.4 问题和决策
7.5 群体制定决策
7.6 决策制定中的道德问题
▲本章回顾
▲管理技能开发
第三部分 激励、领导、沟通及发展
第8章 激励员工
8.1 什么是动机
8.2 理解个体差异
8.3 早期激励理论
8.4 当代激励理论
8.5 员工真的得到了他们所期望得到的吗
8.6 设计具有激励作用的工作
8.7 当今主管面临的激励挑战
▲本章回顾
▲管理技能开发
第9章 领导员工
9.1 理解领导力
9.2 领导者是天生的还是后天的
9.3 如何成为领导者
9.4 领导行为和风格
9.5 高效的领导
9.6 当代领导的角色
9.7 当今的领导问题
▲本章回顾
▲管理技能开发
第10章 有效沟通
10.1 什么是沟通
10.2 沟通过程
10.3 沟通方式
10.4 即时信息与短信带来的问题
10.5 有效沟通的障碍
10.6 特殊的沟通技能：积极倾听
10.7 反馈技巧的重要性
▲本章回顾
▲管理技能开发
第11章 管理群体和工作团队
11.1 什么是群体
11.2 为什么要加入群体
11.3 理解非正式工作群体
11.4 团队的增加
11.5 主管面临的团队挑战
11.6 当代团队问题
▲本章回顾
▲管理技能开发
第四部分 绩效评估、员工安全、谈判、组织变革与员工关系
第12章 员工绩效评估
12.1 员工绩效评估的目的
12.2 绩效评估方法
12.3 绩效评估中可能存在的问题
▲本章回顾
▲管理技能开发
第13章 安全健康的工作环境
13.1 职业安全与健康法案
13.2 工作安全计划
13.3 安全保障的特例：工作场所暴力事件
13.4 保持健康的工作环境
13.5 压力
13.6 帮助所有员工
▲本章回顾
▲管理技能开发
第14章 应对冲突、办公室政治、员工处分与谈判
14.1 什么是冲突
14.2 理解组织中的政治
14.3 纪律处分
14.4 谈判
▲本章回顾
▲管理技能开发
第15章 变革管理
15.1 变革的推动力量
15.2 关于变革过程的两种观点
15.3 激励创新
▲本章回顾
▲管理技能开发
第16章 主管在劳动关系中的角色
16.1 什么是劳动关系
16.2 劳动法案
16.3 员工是怎样被组织起来的
16.4 劳资双方的谈判
▲本章回顾
▲管理技能开发
附录 个人发展
引言
什么是职业生涯
如何做出职业生涯发展决策
增加进入目标公司的机会
我在哪里找到互联网上的工作广告
准备简历
如何在面试中有突出表现
走向成功职业生涯的建议
结束语
目 录
译者序
前言
基础
新增内容
主要特点
章末内容：关注技能
致谢
第一部分 定义管理工作以及管理的挑战
第1章 定义主管的工作
1.1 组织和层级
1.2 管理过程
1.3 正在变化的对主管的期望
1.4 员工到主管的转变
1.5 主管的技能
1.6 从概念到技能
▲本章回顾
▲管理技能开发
第2章 定义管理的挑战
2.1 全球竞争
2.2 技术进步
2.3 电子商务现象
2.4 在多样化的组织中工作
2.5 正在改变的公司运营方式
2.6 混沌状态中的成功
2.7 从混沌到危机
2.8 伟大并赢利的组织
▲本章回顾
▲管理技能开发
第二部分 计划、组织、安置员工、控制和决策制定
第3章 计划和设置目标
3.1 什么是正式计划
3.2 生产率
3.3 计划和组织中的层次
3.4 关键计划指南
3.5 目标设置
3.6 关于计划的特别案例：创业型主管
▲本章回顾
▲管理技能开发
第4章 组织
4.1 什么是组织工作
4.2 组织的基本概念
4.3 从部门化到组织结构
4.4 组织你的员工
4.5 通过分权授权他人
▲本章回顾
▲管理技能开发
第5章 安置员工和招聘
5.1 人力资源管理的法律环境
5.2 雇用计划
5.3 招聘和选拔
5.4 入职指南、培训和开发
5.5 绩效评估
5.6 薪酬和福利
5.7 当前人力资源管理面临的问题
▲本章回顾
▲管理技能开发
第6章 控制
6.1 控制过程
6.2 控制的类型
6.3 控制的焦点
6.4 当代的控制问题
▲本章回顾
▲管理技能开发
第7章 问题分析和决策制定
7.1 决策制定过程
7.2 决策工具
7.3 决策制定的风格
7.4 问题和决策
7.5 群体制定决策
7.6 决策制定中的道德问题
▲本章回顾
▲管理技能开发
第三部分 激励、领导、沟通及发展
第8章 激励员工
8.1 什么是动机
8.2 理解个体差异
8.3 早期激励理论
8.4 当代激励理论
8.5 员工真的得到了他们所期望得到的吗
8.6 设计具有激励作用的工作
8.7 当今主管面临的激励挑战
▲本章回顾
▲管理技能开发
第9章 领导员工
9.1 理解领导力
9.2 领导者是天生的还是后天的
9.3 如何成为领导者
9.4 领导行为和风格
9.5 高效的领导
9.6 当代领导的角色
9.7 当今的领导问题
▲本章回顾
▲管理技能开发
第10章 有效沟通
10.1 什么是沟通
10.2 沟通过程
10.3 沟通方式
10.4 即时信息与短信带来的问题
10.5 有效沟通的障碍
10.6 特殊的沟通技能：积极倾听
10.7 反馈技巧的重要性
▲本章回顾
▲管理技能开发
第11章 管理群体和工作团队
11.1 什么是群体
11.2 为什么要加入群体
11.3 理解非正式工作群体
11.4 团队的增加
11.5 主管面临的团队挑战
11.6 当代团队问题
▲本章回顾
▲管理技能开发
第四部分 绩效评估、员工安全、谈判、组织变革与员工关系
第12章 员工绩效评估
12.1 员工绩效评估的目的
12.2 绩效评估方法
12.3 绩效评估中可能存在的问题
▲本章回顾
▲管理技能开发
第13章 安全健康的工作环境
13.1 职业安全与健康法案
13.2 工作安全计划
13.3 安全保障的特例：工作场所暴力事件
13.4 保持健康的工作环境
13.5 压力
13.6 帮助所有员工
▲本章回顾
▲管理技能开发
第14章 应对冲突、办公室政治、员工处分与谈判
14.1 什么是冲突
14.2 理解组织中的政治
14.3 纪律处分
14.4 谈判
▲本章回顾
▲管理技能开发
第15章 变革管理
15.1 变革的推动力量
15.2 关于变革过程的两种观点
15.3 激励创新
▲本章回顾
▲管理技能开发
第16章 主管在劳动关系中的角色
16.1 什么是劳动关系
16.2 劳动法案
16.3 员工是怎样被组织起来的
16.4 劳资双方的谈判
▲本章回顾
▲管理技能开发
附录 个人发展
引言
什么是职业生涯
如何做出职业生涯发展决策
增加进入目标公司的机会
我在哪里找到互联网上的工作广告
准备简历
如何在面试中有突出表现
走向成功职业生涯的建议
结束语
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