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对话的禁区
  • 副标题:21个你必须避开的沟通风暴
  • 作者:罗布·肯德尔
  • 译者:冯沐辰
  • 更新时间:2019-08-11
  • 添加时间:2019-08-11
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分类标签:励志成长
内容简介:
罗布的书《对话的禁区》会教你倾听他人真实的想法,讲出你真正想说的话;会帮助你增加自信,让你与沟通者的关系更加牢固和正面。本书提供了高度实用性的工具,通过与他人合作性而非竞争性的沟通。
正面沟通有两个关键节点:第一,觉察谈话出现问题时的信号,避免谈话变得无法挽救;第二,提升沟通的有效性,并增加有效沟通的次数。
书中有大量实操案例和指南,采取“沟通困局--正面沟通技巧和经验”的模式进行场景化的分析和教授,可以让你快速掌握要领,例如以下4个沟通情境:
1.沟通困局:你希望和另一半开诚布公地谈一谈,却演变成无法收场的争吵;
正面沟通: 经验2-关于如何回复,你总是有更好的选择。
经验5-你正在谈论的问题可能不是真正的问题
2.沟通困局:青春期的女儿对你的好意提醒并不领情;
正面沟通:经验6-有时候你能提供最有力的帮助就是沉默
经验9-将自己的脚放进别人的鞋子里
3.?沟通困局:工作会议仅仅是在浪费时间,因为没人在听别人讲话;
正面沟通:经验15-清晰表达不花一分钱,但如果造成误会则损失惨重
4.沟通困局:你主动和同事聊天,却意外地让他对你起了戒心。
正面沟通:经验13-口中所言,即是脑中所想。请谨言慎行
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