分类标签：管理
内容简介：
不管你管理的是软件公司、医院、银行还是童子军，你的工作内容只会有10％的不同。而这10％的不同，由组织特定的使命、特定的文化、特定的历史及其特定的语汇所决定。剩下的工作内容则大同小异。
管理也是组织内部衡量卓越（包括财务和道德上的卓越）的尺度。故此，伯克希尔·哈撒韦公司的总裁沃伦·巴菲特偏好投资管理得当的企业，也就不足为奇了。在论述自己的投资哲学时，巴菲特再三提到健全管理的问题。他这样称赞手下的一些经理人：“他们热爱自己的企业，像企业所有者那样思考，他们正直诚实，富有才干。”巴菲特投资理念的精髓是，只要碰上合适的条件，优秀的管理者就能“制造”出优秀的企业。切莫投资管理不善的公司。
……
不管你是在内布拉斯加的工厂车间里，在哈佛的研讨班里，还是在香港的交易大厅里，只要提起“管理是……”都会叫人们陷入嘲讽的沉默中，眉间皱起深深的一道沟来。同样，管理在社会上的地位也难以捉摸。它是做交易，是可疑的推销术，是做决策，是繁杂的行政管理，是激励，是搞分析，定预算，还是卓越的领导艺术？这些都是管理，但管理又不止于此。
……
管理如此复杂，毫不奇怪，当代管理史和理论的脉络自然纷繁。伟大的管理思想家来自五花八门的学科和专业——有经济学家（如哈佛商学院的迈克尔·波特）、有心理学家（如麻省理工学院的埃德加·沙因）、有社会学家（如哈佛商学院的罗莎贝丝·莫斯·坎特），有管理咨询顾问（如布鲁斯·亨德森和马文·鲍尔），有许多的工程师（从弗雷德里克·泰勒到土木工程专业出身的汤姆·彼得斯），甚至还有一位擅长演奏长笛、后来又走上政治道路的核物理学家——大前研一。
近年来，人们产生了越来越浓厚的兴趣，要把各个领域的实践教训应用到管理上来。如今，乐队指挥、航海家、足球明星、登山家和诗人都频频给管理者们做讲演，所传递的信息是，他们的技能、感悟和经验在现代管理中或许存在的实际价值。但必须指出的是，通常，他们绝不会把这话反过来说，认为管理者的技能、感悟和经验对他们本身从事的职业有实际价值。
结果就出现了观念和最佳实践多得出奇的局面。事实上，管理之所以能成为一门独立的职业，正是因为它愿意被各种观念推着走。在管理界，理论造就不同：观念能发挥作用的话，可以改变千百万人的生活。
与此相反，要是观念发挥不了作用，很快就会淹没在历史长河里。管理观念层出不穷的原因就在于此。它们来来去去，速度越来越快。想想20世纪80年代和90年代的情况吧。
先是汤姆·彼得斯和罗伯特·沃特曼合著的畅销书《追求卓越》催生出了“卓越”这个宽泛的概念。卓越概念带来了20世纪80年代的质量运动。W·爱德华兹·戴明（W. Edwards Deming）、约瑟夫·朱兰（Joseph Juran）和菲利普·克劳士比（Philip Crosby）等人为企业世界引入了质量圈、全面质量管理（TQM）、实时生产（JIT）及其他一些技术。
紧接着，在彼得·圣吉的畅销书《第五项修炼》的推动下，学习型组织的概念进入了公众视线。然而，在20世纪90年代初，真正的大观念是“企业再造”，再之后是知识管理和智力资本。
眼下，理论和实践似乎更紧密地交织在一起了。……
为了让读者更好地理解这些璀璨的观念、精力充沛的思想家和不知疲倦的管理者，本书以10年为单位，按年代顺序组织内容。尽管这种做法基本上有用，偶尔也会显得过分随意。故此，倘若编年体限制了对一些事件、观念和思想家的深入阐述，我会额外补充一些背景材料（管理漫谈）。每一节的结束部分，我会列出该时期企业界和理论界讨论的大事年表。
我希望，本书能够有力地证明管理不可忽视的重要性。20世纪，乃是真正的管理世纪。
不管你管理的是软件公司、医院、银行还是童子军，你的工作内容只会有10％的不同。而这10％的不同，由组织特定的使命、特定的文化、特定的历史及其特定的语汇所决定。剩下的工作内容则大同小异。
管理也是组织内部衡量卓越（包括财务和道德上的卓越）的尺度。故此，伯克希尔·哈撒韦公司的总裁沃伦·巴菲特偏好投资管理得当的企业，也就不足为奇了。在论述自己的投资哲学时，巴菲特再三提到健全管理的问题。他这样称赞手下的一些经理人：“他们热爱自己的企业，像企业所有者那样思考，他们正直诚实，富有才干。”巴菲特投资理念的精髓是，只要碰上合适的条件，优秀的管理者就能“制造”出优秀的企业。切莫投资管理不善的公司。
……
不管你是在内布拉斯加的工厂车间里，在哈佛的研讨班里，还是在香港的交易大厅里，只要提起“管理是……”都会叫人们陷入嘲讽的沉默中，眉间皱起深深的一道沟来。同样，管理在社会上的地位也难以捉摸。它是做交易，是可疑的推销术，是做决策，是繁杂的行政管理，是激励，是搞分析，定预算，还是卓越的领导艺术？这些都是管理，但管理又不止于此。
……
管理如此复杂，毫不奇怪，当代管理史和理论的脉络自然纷繁。伟大的管理思想家来自五花八门的学科和专业——有经济学家（如哈佛商学院的迈克尔·波特）、有心理学家（如麻省理工学院的埃德加·沙因）、有社会学家（如哈佛商学院的罗莎贝丝·莫斯·坎特），有管理咨询顾问（如布鲁斯·亨德森和马文·鲍尔），有许多的工程师（从弗雷德里克·泰勒到土木工程专业出身的汤姆·彼得斯），甚至还有一位擅长演奏长笛、后来又走上政治道路的核物理学家——大前研一。
近年来，人们产生了越来越浓厚的兴趣，要把各个领域的实践教训应用到管理上来。如今，乐队指挥、航海家、足球明星、登山家和诗人都频频给管理者们做讲演，所传递的信息是，他们的技能、感悟和经验在现代管理中或许存在的实际价值。但必须指出的是，通常，他们绝不会把这话反过来说，认为管理者的技能、感悟和经验对他们本身从事的职业有实际价值。
结果就出现了观念和最佳实践多得出奇的局面。事实上，管理之所以能成为一门独立的职业，正是因为它愿意被各种观念推着走。在管理界，理论造就不同：观念能发挥作用的话，可以改变千百万人的生活。
与此相反，要是观念发挥不了作用，很快就会淹没在历史长河里。管理观念层出不穷的原因就在于此。它们来来去去，速度越来越快。想想20世纪80年代和90年代的情况吧。
先是汤姆·彼得斯和罗伯特·沃特曼合著的畅销书《追求卓越》催生出了“卓越”这个宽泛的概念。卓越概念带来了20世纪80年代的质量运动。W·爱德华兹·戴明（W. Edwards Deming）、约瑟夫·朱兰（Joseph Juran）和菲利普·克劳士比（Philip Crosby）等人为企业世界引入了质量圈、全面质量管理（TQM）、实时生产（JIT）及其他一些技术。
紧接着，在彼得·圣吉的畅销书《第五项修炼》的推动下，学习型组织的概念进入了公众视线。然而，在20世纪90年代初，真正的大观念是“企业再造”，再之后是知识管理和智力资本。
眼下，理论和实践似乎更紧密地交织在一起了。……
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