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涤生•D
2021-03-27创建 2021-03-27更新
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01
体验为王:伟大产品与公司的创生逻辑
作者:哈雷·曼宁&凯丽·博丁
2021-03-27 13:49添加
内容简介:
单凭“商业模式”就能致胜的时代一去不返了,客户体验时代已经悄然来临!
客户体验良好的公司,将会获得更多的客户、更多的利润和更快的成长。
当你的竞争对手都在拼命关注他们产品和服务的“客户体验”时,你却对此一无所知,那么等待你的必将是被淘汰出局!
《体验为王:伟大产品与公司的创生逻辑》是全球领先的客户体验研究机构弗雷斯特14年的研究成果的结晶,全书汇集了几十家世界知名公司的客
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