书单

内容简介：
品牌与用户之间的亲密关系正在重新定义商业规则。

目前虽已有1 000万企业布局私域，但大部分企业没有意识到，企业只有跟用户产生深度关联、形成亲密关系，才能实现跨越性成长。“用户和品牌间长远而忠诚关系”的形成、亲密关系的增强将会贯穿产品、运营和营销等方方面面。

这本书基于作者对社交网络发展趋势和私域标杆案例的长期追踪观察。书中精选了39个不同领域的品牌运营案例，包括华为“花粉”、百度贴吧

内容简介：
当今商业世界中的许多首席执行官、总经理和高级经理人关注提高效率，让业务运营得更好，以及提供更好的客户服务。他们极其努力，也认为自己做得不错。其实并非如此。这是因为在已有的业务上进行增量改进并不够。除了改进现有的运营之外，领导者必须花时间来寻找满足客户需求的全新方法。他们应该选择和改进实现企业目标的不同的、更好的方法。除了经营现在的业务之外，他们还应该开始大胆的、新的行动——有一些会失败，而有一些会

内容简介：
　　好的故事常常会萦绕在人们心头，让读者几十年都难以忘却。这些故事有着让人难忘的经典情节，通过情感和智识的途径与读者紧紧联系在一起，从而让故事充满了打动人心的力量。
　　在罗纳德的书中，作者详尽分析了探寻、探险、追逐、解救、逃跑、复仇、推理故事、对手戏、落魄之人、诱惑、变形记、转变、成长、爱情故事、不伦之恋、牺牲、自我发现之旅、可悲的无节制行为、盛衰沉浮这20种经典情节，展示了成功的情节是如何把